Тульская область вошла в топ-5 регионов по созданию аккаунтов госучреждений в соцсетях
Центр управления регионом (ЦУР) подвел итоги работы за уходящий год. Одна из его ключевых задач – усиление работы органов власти в соцсетях. Для этого ЦУР проводил обучение сотрудников органов исполнительной власти и местного самоуправления региона, а также их подведомственных учреждений работе в социальных сетях, сообщили в пресс-службе правительства Тульской области.В текущем году Минцифры России включило Тульскую область в пятёрку регионов по созданию аккаунтов органов власти и учреждений в соцсетях и подтверждению их официального статуса. Отметку "Госорганизация" получили свыше 1300 групп ВКонтакте.
При поддержке Центра управления регионом свои личные страницы в социальных сетях создали все главы администраций муниципальных образований. Появились также странички самих муниципалитетов. Постоянно проводятся семинары для
В течение 2022 года сотрудники ЦУР обработали более 28 000 обращений,которые поступили на платформу обратной связи (ПОС). Большинство из них касалась вопросов вакцинации и лечения ковида, состояния дорог, дворов и многоквартирных домов. Уровень удовлетворенности туляков и жителей области ответами увеличился с начала года почти на десять процентов и составил 69,4%.
Также даны ответы на 54,6 тысячи сообщений в социальных сетях. Чаще всего горожане спрашивают про дороги, ЖКХ, благоустройство, транспорт и здравоохранение. Пользователь в среднем получает ответ в течение 3-4 часов.
На оперативных совещаниях глава региона Алексей Дюмин рассматривает сообщения по наиболее актуальным вопросам, которые отобрали специалисты ЦУРа при анализе данных, полученных через множество сервисов обратной связи. По каждому из них быстро принимаются решения.
Сотрудники социологической службы Центра управления регионом продолжили начатый в 2021 году мониторинг общественного мнения. За год они провели 38 исследований и опросили более 24 000 респондентов. Выросло число исследований на фокус-группах.
Кроме того, ЦУРом организовано более 40 образовательных программ не только для сотрудников органов исполнительной власти, местного самоуправления, но и районных СМИ. Особое внимание было уделено повышению качества работы центров образования в соцсетях. Обучение по данному направлению прошли свыше 1000 сотрудников детсадов, школ, колледжей, а также центров дополнительного образования.
Читайте также другие новости Тулы и региона:
Проект тульской больницы вышел в полуфинал Всероссийского конкурса
В России увеличат размер пособия для беременных
В Тульской области приняли бюджет на три года