Жителям Красноярского края рассказали, как вернуть или обменять товар

Специалисты Роспотребнадзора рассказали жителям региона, как обменять товар, если он не подходит по цвету, фасону или размеру, или вернуть деньги.

Как сообщают в ведомстве, покупатель может обменять товар, который не подошёл по одному из параметров, на аналогичный в течение 14 дней. Если аналога нет в продаже, потребитель имеет право потребовать вернуть деньги за приобретённый товар. Продавец обязан в течение 3 дней после возврата товара отдать их.

Товар без дефектов можно вернуть, если им не пользовались, не испачкали или сломали и не отрывали ярлыки, а также если покупатель докажет, что товар приобретал в определённом магазине.

Если же товаром является лекарство, средство гигиены и косметика, автомобиль, мебель, ювелирные изделия, книги, умные часы или любой другой предмет из специального перечня, он не подлежит возврату или обмену.

В Роспотребнадзоре добавили — покупку можно обменять в любом магазине сети, если в ней действуют такие правила. В других случаях потребитель может обратиться в магазин, где приобретал товар.