Что произошло с компанией «Trive Тур»?
В Санкт-Петербурге возникли трудности у туристов компании «Trive Тур», которая отправляет туристов в 50 стран мира и пользуется популярностью в городе. Как развивается ситуация? Е. Тихонов, СПб
С пятницы два офиса на Невском проспекте и Благодатной улице закрыты, телефоны не отвечают. Как пояснили в Ассоциации туроператоров России (АТОР), проблемы у туристов компании возникли ещё пару недель назад. У нескольких человек оказалось неоплаченным проживание в гостинице. Им пришлось платить второй раз, уже будучи за границей. По их прилёту в Петербург «Trive Тур» не спешил возвращать деньги, мотивируя тем, что у компании нет средств.
Гром грянул 31 июля, когда информация об одной семье, оказавшейся в Анталье без оплаты номера в отеле, попала в СМИ. Этот факт подтвердила гендиректор фирмы Антонина Соколова. Однако заявила, что проблемы с платежами за гостиницу имеют «частный характер». Начали вскрываться и другие факты. Знаменитая цирковая династия Тимченко и их родственники отдали за отдых в Турции 600 тысяч рублей, но оказались без отеля и обратных билетов. Поступают жалобы из Доминиканы и Италии. Правда, Соколова обещает уладить ситуацию.
По мнению экспертов рынка, «Trive Тур» действовал по той же схеме, что и разорившиеся в прошлом году «Нева», «Солвекс» и прочие. Деньги туристов использовались в качестве оборотных средств, оплачивались необходимые текущие платежи. Долговая воронка всё время росла, и приходящих средств уже не хватало для покрытия денежных разрывов.
По сути, компания изначально вводила в заблуждение своих потребителей, указывая о себе недостоверную информацию. Как сообщается на сайте «Trive Тур», фирма внесена в Единый федеральный реестр туроператоров и имеет необходимое финансовое обеспечение. Указан номер лицензии. Однако, как рассказали в АТОР, туроператора с таким названием и номером лицензии в реестре нет.
По факту это означает, что компания работала в обход законодательства, бронируя туры напрямую. В этом случае её клиентам не стоит рассчитывать на поддержку той же «Турпомощи», поскольку «Trive Тур» официально не является туроператором, работающим на выездном рынке.