Глава Ростуризма Олег Сафонов раскритиковал административную часть деятельности ассоциации «Турпомощь» на общем собрании членов организации в Москве. «До сих пор отсутствуют регламенты, положения, инструкции по деятельности ассоциации, нет бюджета на 2015 год с постатейной детализацией по всем расходам, хотя вопрос об этом неоднократно поднимался на заседаниях наблюдательного совета», - передает
ТАСС слова Сафонова.
Еще одним пунктом, который, по мнению Сафонова, является недоработкой руководства ассоциации, стал вопрос о регрессных требованиях. По словам главы Ростуризма, «Турпомощь» не пыталась вернуть средства от страховых компаний, которые должны покрыть затраты из компенсационного фонда.
«Обращения к страховщикам отсутствовали вовсе, либо же необходимые документы были предоставлены поздно», - заявил он, указав на то, что эти данные подтверждаются выводами ревизионной комиссии, осуществлявшей внутренний аудит «Турпомощи».
По итогам ее работы деятельность дирекции по части пунктов, в том числе регрессным требованиям, была признана неудовлетворительной. В докладе комиссии подчеркивается, что ущерб, понесенный ассоциацией, только предстоит оценить, однако «его размер может быть весьма существенным».
Директор «Турпомощи» Вячеслав Басов в свою очередь отметил, что письма в страховые компании направлялись, но выплат не последовало.
Претензии также возникли и к работе по вывозу из-за границы туристов, оказавшихся в сложных ситуациях. «По итогам ревизии было установлено, что работа была выполнена в полном объеме, но с огромным количеством нарушений регламента», - говорится в итоговом отчете комиссии.
Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» было образовано в августе 2012 года. Основной задачей организации является оказание экстренной помощи российским туристам за рубежом, оказавшимся в непредвиденной ситуации по вине туроператора.
Членство в объединении является обязательным для всех туроператоров России, продающих путевки за рубеж. Финансирование деятельности организации осуществляется за счет средств компенсационного фонда, формируемого из взносов компаний, входящих в «Турпомощь». Возглавляет наблюдательный совет ассоциации руководитель Ростуризма.
