Pangandus üha robotiseerub, nõuanded ja laenuotsused sõltuvad algoritmidest
Pangad automatiseerivad oma teenuseid üha enam: kliendiküsimustele vastavad robotid, laenuotsused on algoritmide alusel automaatseks tehtud. Kui aga algoritmid vigaseks peaksid osutuma, võivad kliendid kannatada. Tasakaal usalduslikku suhet loova inimnäolise ning efektiivse ja kulutõhusa panga vahel on alles loomisel.