"좋아요" 말할 땐 높은 톤, 모를 땐 잠시 정적… AI도 감정 비슷한게 있더라

"이메일을 봤더니 최근에 이별했던데?" "너무 참견하는 느낌인데." "곧 익숙해질 거야."영화 '그녀'에서 주인공이 인공지능(AI)과 나누는 대화는 사람과 나누는 것처럼 자연스럽다. 사용자 기분을 알아채고 대응하는 AI가 현실에도 등장할 수 있을까. 음성이나 글을 통해 인간의 감정을 분석하는 기술인 '감성 컴퓨팅'이 영화 구현의 열쇠일지도 모른다.네이버에서 서비스 기획자로 일하는 나는 편리한 IT 서비스 구현을 고민하다가 감성 컴퓨팅에 관심을 갖게 됐다. 인간의 미세한 감정이나 반응을 포착해 분석할 수 있다면 IT 서비스도 획기적으...