Банк в кармане, который всегда с собой
Почти треть всех пользователей банковских приложений - клиенты Сбербанка. О том, как совершенствуется его мобильный сервис, рассказал менеджер Управления «Банк XXI» ОАО «Сбербанк России» Дмитрий Барыбин .
- В последнее время популярность мобильных приложений очень выросла. Сколько клиентов пользуется мобильным приложением банка?
- Действительно, мобильные приложения становятся все более популярными. Это удобно, а главное - надежно. Уже сегодня число пользователей мобильного приложения Сбербанк Онлайн превышает 5 млн. и продолжает расти. По сути, это приложение «карманный банк», который всегда с вами. Дома вы или в дороге - не важно. Просто возьмите телефон, зайдите в мобильное приложение и дело сделано: вы можете оплатить мобильную связь, интернет, услуги ЖКХ, можно открыть вклад, купить валюту и многое другое.
- Действительно, удобно. А насколько это безопасно?
- Защита клиентов - это приоритет номер один при создании мобильных сервисов. Мы внимательно анализируем риски и на основании полученных результатов строим механизмы защиты. Некоторые из них полностью находятся под контролем банка. Но другие требуют внимания к своей безопасности и от клиента. Только при этом условии защита будет эффективной.
- Что именно делается для защиты своих клиентов, и о чем нужно помнить пользователям приложений, чтобы не стать жертвой кражи?
- Внутренние системы безопасности - это, например, ограничение лимитов по рисковым операциям, онлайн-выявление подозрительных операций 24 часа 7 дней в неделю. Здесь мы взаимодействуем с операторами сотовой связи, производителями мобильных устройств. Ну и, конечно, с правоохранительными органами. Все это позволяет пресекать деятельность мошенников.
Прорывом в области безопасности стала новая версия мобильного приложения Сбербанк Онлайн для Android со встроенным антивирусом. Представьте, оно защищает не только операции и информацию в приложении, но и сам телефон. Причем даже в то время, когда вы не пользуетесь самим приложением. Но чтобы не …