ВЦИОМ составил рейтинг самых популярных онлайн-услуг среди россиян
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) исследовал уровень частоты использования и популярности онлайн-услуг среди жителей России.
По данным исследования, наибольшей популярностью пользуются банковские операции, этими онлайн-услугами пользуется 61% опрошенных, среди которых 77% составляют 18-24-летние граждане, и жители Москвы и Санкт-Петербурга (74%).
На второй строчке оказались поиск и оплата государственных налогов и штрафов (45%), эта доля выше среди 25-34-летних (57%), москвичей и петербуржцев (68%). Тройку лидеров замыкает передача показаний счетчиков и оплата услуг ЖКХ (40%), при этом среди 45-59-летних эта доля составляет 45%, а среди жителей Москвы и Санкт-Петербурга – 66%.
33% опрошенных предпочитают покупать онлайн авиа и ж/д билеты. 29% участвовавших в исследовании россиян записываются на прием к врачу с помощью онлайн-сервисов, в то время как 28% чаще записываются офлайн (46% среди жителей Дальневосточного федерального округа). 27% респондентов заказывают такси через интернет, а 29% - через оператора.
В офлайн-рейтинге наибольшей популярностью у наших соотечественников пользуется покупка одежды, техники и электроники, согласно данным опроса, 35% чаще делают это без использования интернета (против 12% респондентов, которые чаще делают это онлайн). Второе место занимает оформление справок и документов из государственных органов.
Эксперты считают, что несмотря на высокую озабоченность уровнем безопасности операций через интернет, в последнее время россияне сумели преодолеть страхи в наиболее рискованной банковской сфере и стали массово совершать платежи и переводы, используя компьютеры и мобильные устройства.