Как сохранить общее имущество многоквартирного дома?
Замгендиректора УК «Кемерово-Сити» Виктор Бохан рассказывает, как быть с теми, кто ломает ящики в подъездах, исписывает стены и выдирает ручки в дверях кузбасских многоквартирок:
«УК не компетентна ловить и наказывать вандалов и хулиганов, это дело правоохранительных органов. Но чтобы привлечь к ответственности нарушителя, нужно сначала его найти. Если, к примеру, у двери отломали ручку и ущерб составил менее тысячи рублей, мы даже не заявляем в полицию. Потенциальным преступникам «светит» штраф в ту же тысячу рублей либо административный арест до 15 суток. Нам проще и дешевле восстановить все самим, чем писать заявление в полицию, оформлять документы и доказывать, что ручка на двери действительно стояла. С крупным ущербом проходим процедуру полностью, но статистика реальных наказаний невелика.
Для сохранения своего и общего имущества могу посоветовать установить домофон, камеры видеонаблюдения и пользоваться услугами вахтера. Когда камеры устанавливают не только по периметру дома, но и в проходных местах (тамбур подъезда, лифт), там перестают хулиганить. Все эти способы утверждаются только общим собранием собственников и финансируются отдельно жителями. Но на каждый этаж и коридор камеру не установишь.
Конечно, нет универсальной «таблетки», чтобы воспитать в людях бережное отношение к общему имуществу. Условно всех жителей можно разделить на три группы:
1. Культурных жители, которые здороваются с соседями и не выбрасывают мимо урны даже фантик, «воспитать» легко - достаточно своевременно реагировать на их заявки, выполнять обязанности, закреплённые за УК, и просвещать.
2. Откровенная бескультурщина учится только на наказаниях. А потребителям, или квартиросъемщикам, все равно на конкретный дом, потому что они не рассматривают его как своё жильё.
3. Третья группа, середнячки, составляет 50% от общей массы. Они подстраиваются под конкретные условия и представляют «теорию разбитых окон». По ней, если человек видит, что нарушения правил поведения социум не пресекает, он перестаёт считать правила обязательными для себя. А условная планка «допустимого» нарушения все падает. Пример действия теории: «Если в доме разбито одно стекло и никто его не заменяет, то скоро в этом здании не останется ни одного целого окна». Так и получается, что на них напрямую влияет первая и вторая группа».