В Тольятти обновили регистратуру
22 января обновлённое медучреждение открылось для горожан. Комфорт ощутили и первые посетители, и сотрудники.
Для разделения потоков в холле установили информационные стенды и табло. Указателями на стенах и специальных стойках обозначены нужные отделения. В зале регистратуры работает администратор, который помогает пациентам сориентироваться.
- Всё, конечно, выглядит нарядно, очень надеюсь, что смогу разобраться в новшествах, - поделилась впечатлениями с Metro одна из первых посетительниц Надежда Яковлевна.
Записаться на приём к врачу теперь можно самостоятельно - в холле установлены терминалы. Это должно разгрузить регистратуру. Рабочие места сотрудников оборудованы новыми компьютерами и средствами считывания полисов разного типа, благодаря чему сократилось время обслуживания пациентов.
Кроме того, теперь в поликлинике есть 5 постов для приёма людей с ограниченными возможностями. Всего в день через регистратуру здесь будет проходит от 500 до 800 человек.
- Ремонт поликлиники мы начали в декабре прошлого года, – рассказал главный врач поликлиники Рауф Кирасиров. – Чуть больше месяца нам понадобилось, чтобы капитально переделать регистратуру. Переделали крыльцо, оборудовали пандусы для маломобильных граждан, поменяли потолки, окна, дополнительно установили тепловые завесы на входе и сплит-системы в зоне ожидания. У нас стало тепло, светло и уютно.
Положительные изменения произошли и в кадровом составе медучреждения. На работу пришли 17 новых молодых специалистов – выпускников медвузов.
Всего в проекте "Бережливая поликлиника" принимает участие более 30 учреждений региона. В 2019 году будут преобразованы 13 детских поликлиник области. - Раньше я много сил тратила на то, чтобы записаться к врачу. С новой техникой всё стало намного быстрей, поделилас с Metro посетитель поликлиники Елена Власова.