«Мы звонили медикам, но нам отказали»

Снова скандал со скорой. Соседи убитого в рижском микрорайоне Вецмилгравис жалуются, что истекающему кровью человеку отказали в Службе неотложной медицинской помощи. Однако представители скорой настаивают, что к ним не обращались.

 

История получилась такая: жители Вецмилгрависа возмущены возможной халатностью Службы неотложной медицинской помощи (СНМП), из—за которой 42—летний мужчина умер мучительной смертью, рассказывает Degpunkta.
Увидев, как их сосед истекает кровью, жители дома пытались вызвать бригаду медиков, но получили отказ. Однако медики утверждают, что вызов на конкретный адрес не получали. К сожалению, на следующее утро полиция нашла раненого мертвым.

Кровавая разборка

В доме на лестничной клетке второго этажа по—прежнему плохо замытые пятна крови, а также стоит ощутимый запах. Дверь квартиры покойного запечатана полицейской наклейкой. Соседка Яутрите говорит, что к ней раненый обратился за помощью в первую очередь.

— Постучал в дверь, я спала. Потом я услышала, как где—то еще постучал. Я подумала, что—то случилось, раз во всех квартиры стучится. Я услышала, как он попросил вызвать скорую помощь, — рассказывает Яутрите.

Когда Яутрите одевалась, он постучал в дверь соседа Харийса, который сразу же позвонил в скорую помощь. Он рассказал, что рука соседа травмирована, но оператор рекомендовал повязку и отказался отправлять бригаду.

Медики утверждают, что описанный вызов на ул. Балтас Базницас, 23, не был получен. Представитель СНМП Илзе Букша напоминает, что все вызовы автоматически записываются. В тот район Вецмилгрависа в последнее время вообще был только один вызов — за день до описанного происшествия. Так что предварительная проверка не подтверждает слова соседей.

На следующий день оперативные службы нашли раненого мертвым. По подозрению в нападении на него арестован подозреваемый — мужчина 50 лет, обитатель квартиры на 4—м этаже.

Необоснованный" вызов подорожал

Что ж, скандал подогревает очевидное обстоятельство: неотложка в последние годы приезжает не на все вызовы, а на самые серьезные.

Нынешней осенью правительство утвердило новые расценки на платные услуги неотложной помощи. Если ранее пациенты должны были вносить за вызов, признанные необоснованным, скорой 40,14 евро, то сейчас им выписывают счета на 56,56 евро. Впрочем, звонить по 113 можно не бояться: диспетчер обязан вас выслушать и заранее предупредить, если посчитает ваш вызов необоснованным, то есть платным.

Статистика неотложки свидетельствует о том, что в 2017 году служба выставила счета за необоснованный вызов 1015 пациентам (оплачено только 26% этих квитанций). Однако ни одна статистика не учитывает больных, которые действительно нуждались в помощи и побоялись вызвать скорую, поскольку не имели в кармане нужного количества денег.

Руководитель службы Неотложной медицинской помощи Лиене Ципуле поясняет в этой связи:

— Прежде всего хочу подчеркнуть два важных момента. Первый — если у жителя Латвии появляются какие—либо проблемы со здоровьем, то их надо вовремя решать и не ждать, пока состояние станет критическим. На номер 113 надо звонить в ситуациях, которые есть угроза жизни и для спасения важна каждая минута, — говорит Лиене Ципуле. — И второе: мы не можем сказать, что одни симптомы являются показанием к обоснованному вызову медиков неотложной помощи, а другие — нет. Надо смотреть на совокупность этих симптомов.

Например, в одном случае головная боль вкупе с другими симптомами является показанием для приезда бригады неотложной помощи, в другом случае свидетельствует лишь о необходимости показаться семейному врачу.

Вот случаи, которые, бесспорно, являются показанием к вызову неотложной помощи:
— человек находится без сознания;

— у него остановилось дыхание или началось специфическое кровотечение, которое угрожает его жизни;

— появились внезапные боли в груди, это может свидетельствовать об инфаркте;

— появилась внезапная слабость в одной части тела, человек не в силах поднять одну руку, при попытке улыбнуться у него возникает гримаса, он не в состоянии ясно выговаривать слова. Все это может свидетельствовать об инсульте;

— имеются травмы, которые угрожают жизни (при аварии, падении с высоты, электротравмы, широкий ожог тела, угрожающее жизни кровотечение в результате травмы).

Антон ГОРОДНИЦКИЙ.