Стратегическая тайна
Начнём со сроков: речь идёт о периоде май 2017-го – май 2018-го. Сам факт публикации в январе 2019 года данных за май 2018-го поражает. Неужели отношение жителей России к банкам – это настолько важная информация, что её надо оглашать с огромной задержкой? Даже стратегические данные по золотовалютным резервам даются оперативнее.
Методика расчёта индекса удовлетворённости не раскрывается, известно лишь, что основана она на опросе клиентов банков. «Известия» опубликовали длинный материал... Читать дальше...