Волгоградцы винят УК в уничтожении техники вследствие скачка напряжения

Жители многоэтажки по проспекту Жукова, 91 в октябре на несколько дней остались без света. Предположительно, управляющая компания во время земляных работ могла задеть силовой кабель, что, вероятно, стало причиной скачка напряжения.

В итоге – сгоревшие в квартирах стиральные машинки, компьютеры, сплит-системы, микроволновки. Более того, у одной пенсионерки взорвалась газовая колонка: и она, и жильцы другой квартиры – женщина с ребенком – пережили самый настоящий пожар. Юристы оценили нанесенный собственникам ущерб в 2 миллиона рублей.

Напряжение в 380 вольт

Возле одного из подвалов дома разрыт котлован. Именно здесь 10 октября, рассказывают жители, вела работы управляющая компания. Коммунальщики заранее поставили в известность, что отключат воду в связи с ремонтом. Но, видимо, что-то пошло не так. Есть версия, что во время земляных работ был задет кабель.

– Я в это время решила подогреть еду. Только нажала на электроподжиг, как он взорвался, – вспоминает жительница Виктория Анатольевна. – Электричество сразу пропало. Но лампочки мигали и светились ярким светом. Потом электрики сказали, что в момент скачка напряжение было чуть ли не 380 вольт!

Этажом выше в это время решила проверить, дали ли воду, 78-летняя Нина Ивановна Капитанова. По ее словам, переключив выключатель света, она услышала взрыв. Заполыхала газовая колонка.

– Видимо, искра пошла в трубы, – до сих пор не может отойти от шока женщина. – Колонка горит, потолок полыхает. А воды-то в доме нет! Я в панике, не знаю, как быть. Все так и горело, пока не приехали пожарные.

Колонку пенсионерка поменяла всего пять лет назад, теперь покореженный прибор стоит в коридоре, словно улика. Ванная тоже требует восстановления. После случившегося, рассказывает пожилая женщина, ей пришлось переехать к дочери на несколько дней.

О пожаре говорят и другие жильцы – у соседей полыхала целая квартира. Хозяйку с ребенком пришлось эвакуировать, они попали в больницу. Говорят, огонь очень быстро распространился, и пострадавшие не смогли выбежать. Их спасли пожарные, выбив дверь и потушив огонь.

Теперь в этой квартире невозможно жить – едкий запах гари не дает нормально дышать. Понять, какой жар был в помещении, можно по разбитым оконным стеклам и расплавленным пластиковым рамам.

– Огонь начал распространяться этажом выше, а там ведь у нас бабушка парализованная живет! – рассказывает Виктория Анатольевна. – Спасатели ее выносили на инвалидной коляске, слава богу, обошлось.

Однако целая многоэтажка, почти 500 человек сидели без света почти сутки. Газа тоже не было. Видимо, в связи с пожаром его отключили, чтобы дом не взлетел на воздух.

После инцидента в подъезд кинули так называемую времянку – протянули кабель напрямую от столбов электропередачи до щитка. А когда закапывали разрытую яму, люди пережили второй скачок напряжения.

– Сгорело все, что не успело сгореть в первый раз, – вздыхает Виктория Анатольевна. – Мы уже боимся жить в своих квартирах!

Жильцы пытаются прийти в себя и подсчитать убытки.

– Сплит-система, стиральная машинка, компьютер, монитор, зарядное устройство, роутер, – перечисляет Никита Костяев и говорит, что ущерб только в его квартире не меньше чем на 60 тысяч рублей.

Иван Супрунов тоже остался без дорогостоящей техники.

– Сгорела электроника на огромную сумму: холодильник, стиральная машина, акустическая система и музыкальный центр, адаптер для телефонов, все уничтожено! – возмущается мужчина. – Я не представляю, кто нам будет все это возмещать.

Перекладывание вины

А вот найти виновных в этом кошмаре оказалось непросто. Управляющая компания отказывается брать на себя ответственность. Людей отправляют в «Волгоградэнергосбыт». Те переадресовывают в «Волгоградские межрайонные электрические сети». А там снова кивают на управляющую компанию.

– Но коммунальщики, судя по всему, не собираются ничего нам компенсировать и вообще говорят, что им не нужен такой проблемный дом, как наш, – возмущаются жители. – Мы сейчас готовим коллективный иск. Но, честно сказать, надежды, что получим какие-то деньги, нет.
Как получить компенсацию за ущерб?

Согласно закону, прежде чем идти в суд, жители должны предоставить акты экспертизы бытовой техники, подтверждающие, что поломка произошла не из-за неправильной эксплуатации, а именно по вине поставщика услуги. Для этого каждому из пострадавших нужно нанять независимого эксперта и оплатить его услуги. Ценник на такую деятельность начинается от 2 тысяч рублей. Эти расходы можно включить потом в исковое заявление.

После чего нужно составить претензию о возмещении имущественного вреда и направить ее в управляющую компанию. Сделать это можно как самостоятельно, так и с привлечением юриста. У поставщика услуги есть 30 дней, чтобы удовлетворить претензию. Если этого не будет сделано, собственники вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

В суде придется доказать:

1) факт причинения имущественного ущерба потребителю выходом из строя его бытовой техники (подтверждается ремонтным актом);
2) факт того, что бытовая техника потребителя пришла в негодность в результате перепада напряжения (подтверждается ремонтным актом);
3) факт перепада напряжения в электрической сети (акты «Волгоградэнергосбыта» или «Волгоградских межрайонных электросетей», зафиксировавшие аварию по вине управляющей компании).

А еще собственники могут обратиться с заявлением в Генпрокуратуру РФ или Роспотребнадзор о проведении проверки по факту нарушения качества коммунальной услуги (перепада напряжения в сети). Документы, полученные по итогам таких проверок, также будут являться допустимыми доказательствами в суде.