Робот Анна из Сбербанка сделала банк лидером медиарейтинга
У Сбербанка трудится робот по имени Анна, который общается с корпоративными клиентами. Это сделало банк лидером медиарейтинга, составленного на основе МедиаИндекса компанией «Медиалогия».
В рамках подготовки рейтинга, программа проанализировала более четырех миллионов публикаций СМИ за период с 25 февраля по 4 марта. Лидером недели стал Сбербанк, так как издания активно писали о роботизации контактного центра. Робот получил имя Анна и основной его задачей выступает общение с корпоративными клиентами и ответы на вопросы. Второе место занял «Аэрофлот», опубликовавший новые правила перевозки ручного багажа.
Что касается бизнесменов, то самым популярным на неделе стал Алексей Миллер, глава «Газпрома». Это коснулось темы судебного разбирательства российского газового гиганта с украинским «Нафтогазом» в Стокгольмском суде.