Самарский Минздрав соберет предложения для модернизации работы поликлиник

Минздрав Самарской области разработал онлайн-сервис, с помощью которого жители региона могут оставлять свои замечания и предложения по работе поликлиник. Общественным мнением ведомство заинтересовалось на фоне правительственного поручения разработать областные программы модернизации первичного звена здравоохранения.

Сервис Dobromed63 принимает предложения по нескольким темам, среди которых, например, качество обслуживания, совершенствование работы узких специалистов, сокращение очередей и повышение транспортной доступности поликлиник, и другим.

Пользователи могут подать как открытые, так и непубличные предложения. Последние обещают передавать напрямую «компетентным специалистам». За публичные заявки можно голосовать. На момент публикации данной заметки на портале насчитывалось 22 предложения, самое популярное из которых – по улучшению организации работы узкого специалиста с медицинской документацией – набрало 21 «класс».

Также на портале можно выбрать конкретное медучреждение, в отношении которого будет оставлено предложение. Сейчас список включает более 70 поликлиник и больниц.

Министр здравоохранения Пермского края Оксана Мелехова в августе 2019 года предлагала другой вариант по организации системы подачи жалоб и предложений. «Я активно общаюсь с жителями края в Instagram. И прошу по ситуации, когда врач не вышел на дом, писать мне в личный Instagram, чтобы мы проверили, что это был за случай. Если вам не удалось записаться и вам не предложили поставить вас в очередь, то тоже смело пишите мне в Instagram», – заявила Мелехова.

В октябре 2019 года премьер-министр РФ Дмитрий Медведев утвердил принципы модернизации первичного звена здравоохранения, целый блок которых направлен на «приоритет интересов пациента при оказании первичной медико-санитарной помощи».