Колл-центр минздрава Удмуртии перешел на круглосуточный формат работы
Ижевск. 10 февраля. НТА-Приволжье — Колл-центр минздрава Удмуртии перешел на круглосуточный формат работы, сообщили в администрации Ижевска.
Поскольку основной объем звонков от граждан фиксируется после 17 часов, было принято решение о смене режима работы колл-центра.
Каждый день в центре обрабатывается около 1300 обращений, касающихся вызова врача, вопросов проведения вакцинации. Также осуществляется мониторинг пациентов, проходящих амбулаторное лечение. Операторы общаются с больными, узнают об их самочувствии и затем передают эти сведения в поликлинику.
Согласно предоставленной информации, на линии дежурят 44 сотрудника с медобразованием и 20 волонтеров-медиков.
Связаться с колл-центром есть возможность и через социальную сеть Инстаграм или мессенджер WhatsApp по номеру +7 952 408-57-79.
Напомним также, что свою круглосуточную работу продолжает единый федеральный номер 122.