С 2020 года система социальной защиты края работает по-новому

Разобраться по выплатам, оформить субсидию и получить льготы — в перечне соцзащиты больше 100 самых разных услуг. 

Я по вопросу опекунства. Являюсь опекуном двух детей и третий год не пользуюсь льготами, ничем. И вот пришла узнать, какое имею право. Проконсультироваться надо насчет опеки.

Наталья Масалова, жительница Красноярска

Раз в полгода хожу оформляю субсидию, получается, 2 раза в год хожу. Инспекторы очень доброжелательные, хорошие, очереди почти никогда нету.

Ирина Камолова, жительница Красноярска

За месяц только в отделение Кировского района приходит до 4000 человек. При таком большом потоке посетителей, очередей нет — специалисты укладываются в стандартные 15 мин на прием. Как правило, пик обращений приходится на январь.

Это обычная ситуация, в январе всегда очереди больше. Потому что, во-первых, у нас праздники новогодние, во-вторых люди у нас обращаются по новым услугам. Обычно у нас появляются новые услуги с января каждого года и у нас больше обращений.

Ольга Герман, начальник отдела клиентской службы «УСЗН» по Кировскому району

При этом, параллельно началось реформирование краевой системы соцзащиты. Первыми с середины 2019 года в подчинение регионального министерства перешли учреждения Дивногорска, Железногорска, Сосновоборска, поселка Кедровый, Емельяновского и Березовского районов. Уже с января централизованно работают все отделения.

В этом году мы обслужили граждан, особенно в городе Красноярске, лишь в одном Советском районе, за месяц на тысячу больше, чем в прошлом году. С очередью мы справляемся уже, и я хочу призвать граждан, как раз, обращаться не только в соцзащиту, но и многофункциональные центры. Это очень важно, потому что МФЦ готово к приему наших документов.

Ирина Пастухова, министр социальной политики Красноярского края

О первых итогах системы реформирования, главы районов отчитались губернатору на большом селекторном совещании. Александр Усс отметил, что такие внутренние изменения должны быть и дальше незаметны для жителей края.

Вся схема социальной защиты должна работать безукоризненно с организационной точки зрения. Тем более, что и работа тех же самых многофункциональных центров и службы социальной защиты говорит о том, что у нас этот механизм может работать идеально.

Александр Усс, губернатор Красноярского края

Еще одно новшество — единая база данных всех получателей. Через портал «Госуслуги» она позволяет любому жителю края узнать, на какую помощь можно претендовать и как ее получить, не выходя из дома.

Анастасия Тиль