Для общения с чиновниками кузнечане выбирают социальные сети
С развитием цифровых платформ обратной связи задать вопросы или донести свои проблемы до органов власти может практически любой интернет-пользователь. Равно как и органы власти, задействовав возможности социальных медиаинструментов и ориентируясь на потребности граждан, могут оперативно найти решение и сообщить об этом. Такое общение выстроено в Кузнецком районе Пензенской области.
«У нас есть публичные, официальные страницы в наиболее востребованных пользователями социальных сетях: это «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, Facebook. Эти группы мы используем не только для отчета о проделанной работе и официальных заявлений, но и для прямого и открытого разговора с жителями», - отмечает глава администрации Кузнецкого района Валерий Костин.
В основном, жители поднимают в социальных сетях темы благоустройства территории и использования общественных пространств, ремонта дорог и тротуаров в населенных пунктах Кузнецкого района, обеспечения водоснабжения, обращения с твердыми коммунальными отходами и др.
«Ответы и комментарии на сообщения проблемного или негативного характера из соцсетей мы размещаем в кратчайшие сроки. Информация о каких-либо нарушениях, нештатных ситуациях незамедлительно направляется в профильные муниципальные службы для их устранения, а исполнение – у меня на личном контроле», – подчеркивает Валерий Костин
Органы местного самоуправления реагируют на обращения, касающиеся не только выполнения муниципальных задач. Для этого они взаимодействуют с разными службами, к чьей компетенции относится тот или иной вопрос, заданный в социальных сетях. Глава администрации Кузнецкого района говорит, что представители муниципальной власти ответственны за все, что происходит на их территории.
Официальные аккаунты администрации Кузнецкого района в социальных сетях:
- «ВКонтакте» https://vk.com/public147498652 - «Одноклассники» https://ok.ru/group/57147064189174 - Instagram https://instagram.com/adminkuzn.rajona/ - Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=100029910796422