Конфликтные типы личности и стратегии взаимодействия с ними. Дженни Грехем Скотт (1991) считает, что у каждого человека в зависимости от жизненного опыта есть собственная классификация трудных в общении людей. Он приводит одну из классификаций, предложенную Робертом М. Бремсоном, в которую входят такие типы людей, как агрессивисты , жалобщики , молчуны , сверхпокладистые , вечные пессимисты , нерешительные (стопоры) и др. Однако какой бы классификации мы ни придерживались, главное выяснение особенностей партнера по общению и выбор в соответствии с этим стратегии и тактики при взаимодействии с ним.Д. Скотт утверждает, что успех будет зависеть и от того, сумеете ли вы взять под контроль собственные эмоции и дать выход эмоциям партнера по общению: Не принимайте на свой личный счет оскорбления, не попадите под влияние трудного человека .Он же дает рекомендации по общению с конкретными трудными типами людей, однако мы должны иметь в виду, что в жизни скорее встречаются люди, обладающие набором ...
