Губернатор не дозвонился в жилинспекцию
В рамках личного приёма Анатолий Артамонов протестировал систему работы call-центра госжилинспекции, на который неоднократно жаловались граждане.
Жители Калужской области сетуют, что не могут дозвониться специалистам. Номер центра оказался перегружен, и звонок переадресовали на службу 112. Но и там с диспетчером связаться так и не удалось.
В настоящее время вызов невозможен по техническим причинам,
— сообщает на том конце автоответчик.
Министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Егор Вирков сообщил, что очень много звонков поступает по запуску отопления.
Однако губернатор уточнил, что количество сообщений не должно влиять на работу системы call-центра.
Ну, а причём тут это? Люди вообще не могут дозвониться. Значит, посадите дополнительных людей, заведите дополнительные линии. Службу сделали, а она не работает,
— сказал Анатолий Артамонов.
Глава региона поручил навести порядок в службе, а главе ГЖИ Алексею Дулишковичу лично тестировать линию ежедневно, пока центр не начнёт работать исправно.