«Важно вовремя предлагать клиентам именно те продукты, в которых они заинтересованы» // Мария Христолюбова, заместитель начальника управления по работе с МСБ банка «Центр-инвест».

— Насколько активно развивается дистанционное банковское обслуживание в Ростовской области? Какие преимущества дает банку развитие сервисов ДБО? — Заниматься развитием ДБО сегодня необходимо. Банковские информационные технологии нужны не только для того, чтобы помочь клиентам усовершенствовать бизнес и вырасти, но также чтобы помочь банкам зарабатывать больше. Потребности наших клиентов растут, и важно научиться вовремя предлагать им именно те продукты, в которых заинтересованы они сами. Например, в регионах присутствия банка взят курс на развитие экспорта. Клиентам, которые уже пробуют себя в роли экспортеров или планируют начать эту деятельность, нужна возможность дистанционно передавать документы валютного контроля. И мы запустили этот сервис.— Корректно ли утверждать, что с развитием дистанционных услуг возрастает уязвимость клиента? Как бизнесу защититься от онлайн-мошенничества?— Банк, вводя дистанционные услуги, в первую очередь думает о безопасности. Поэтому современные банковские инструменты…