Столичный банк провел необычный ребрендинг и полностью сменил формат работы
Экскурсии в дополненной реальности, голограмма и славянский оберег как символ надежности бренда. А еще безбарьерное обслуживание, онлайн-запись и отсутствие очередей. Один из столичных банков провел необычный ребрендинг и полностью сменил формат работы. Первый обновленный офис Паритетбанка открылся в центре столицы. О новых технологиях в банковском обслуживании и роли национальной культуры в мире финансов - в сюжете Алексея Потапова.
Национальные традиции в технологическом прочтении. Голографическая реклама и дополненная реальность. Открытие нового отделения в самом центре стало стартом официального ребрендинга Паритетбанка.
К привлечению клиентов Паритетбанк подошел комплексно и оригинально: от IT-новинок в системе обслуживания до интерьера. Тут и дизайнерские голограммы, и славянские обереги. Оберегать же в первую очередь здесь рассчитывают время и комфорт посетителей.
Главная ценность нового Паритетбанка - качественно другой формат взаимоотношений, где в центре внимания человек.
Паритетбанк воплотил в жизнь возможность записаться заранее на консультацию. Достаточно просто скачать бесплатное мобильное приложение EarlyOne и выбрать удобное для вас время. Свободный гостевой Wi-Fi, тактичные push-уведомления с информацией об интересующих продуктах - комфорт для клиента в каждой детали обновленного Паритетбанка.
Сергей Белов, председатель правления ОАО "Паритетбанк": "Реализован стандартный принцип электронной очереди. Но еще раз подчеркну, мы акцентируем наше внимание и внимание клиентов на возможности именно заранее записаться на прием".
Также для клиентов разместили станцию подзарядки гаджетов, зону для самых маленьких клиентов банка и AR-ноу-хау около стойки каждого менеджера.
Константин Лукьянов, представитель организации-партнера по созданию нового бренда ОАО "Паритетбанк": "Каждая из карточек является меткой, которая считывается мобильным приложением для виртуального экскурса по отделению. Здесь присутствуют шесть карточек, мы слушаем историю шести отдельных человек, которые принимали участие в разработке проекта".
Для реализации уникального проекта обновления бренда Паритетбанк сформировал команду профессионалов с международным признанием в разных сферах. Каждая метка - история создания и внедрения отдельной технологии. Благодаря финскому мобильному приложению председатель правления может рассказать о важном событии в жизни банка каждому клиенту лично.
Показать преемственность национальных традиций сквозь призму современных технологий и органично вписать ее в качественно иную экосистему обслуживания клиентов - именно такую задачу ставила перед собой команда профессионалов. Высокие технологии, новые услуги и диалог с клиентом на равных - это и есть обновленный Паритетбанк.