Что делать туристам в связи с приостановкой работы аэропортов в РФ?
Ограничения в аэропортах на юге России будут действовать до 03:45 мск 2 марта.
В связи с военной операцией России на Украине приостановлена работа аэропортов в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Анапе, Геленджике, Элисте, Липецке, Белгороде, Брянске, Курске, Воронеже и Симферополе. Ограничения действуют с 26 февраля и до 03:45 мск 2 марта.
Аэропорты в других городах могут вносить изменения в расписание вылетов. В этой связи в Ростуризме рекомендуют уточнять актуальную информацию о возможных изменениях времени вылета рейса на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний, а также в их официальных аккаунтах в социальных сетях и по телефону.
Сейчас на юге России из-за временного закрытия 11 аэропортов находятся порядка 150 тыс. туристов. Из них 25 тыс. туристов — «организованные», которые поехали на отдых по путевке. Большая часть из них находится в Крыму и Краснодарском крае.
Что делать туристам, которые находятся на отдыхе в РФ?
Организованным туристам, которые сейчас находятся на отдыхе в регионах, где были временно закрыты аэропорты, необходимо обратиться к туроператорам. Они разрабатывают альтернативные варианты вывоза туристов или продление их пребывания в отелях.
Самостоятельным туристам необходимо обратиться к представителям авиакомпании и отелей, в которых они проживают. Такие путешественники могут также скорректировать сроки и планы по поездке или по возможности отложить возвращение домой. Если же это невозможно, в настоящее время Минтрансом ведется работа по организации вывозных железнодорожных и автобусных маршрутов, более подробная информация появится позже.
Что делать туристам, которые находятся на отдыхе за границей?
Туристам, которые сейчас находятся за границей и должны возвращаться домой через закрытые аэропорты, необходимо обратиться к туроператору для урегулирования маршрута возвращения, а также зарегистрироваться в приложении для путешествий за рубеж для iOS и Android «Зарубежный помощник».
Скачать приложение «Зарубежный помощник можно по ссылкам:
для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sitesoft.mid
для iOS: apps.apple.com/ru/app/id912668927
Самостоятельным туристам необходимо обратиться к представителям авиакомпании и в случае возникновения вопросов обратиться в консульство РФ в стране пребывания, а также зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник».
По каким телефонам можно узнать необходимую информацию?
Ростуризм совместно с Народным фронтом и Фондом Росконгресс запускают колл-центр для туристов по вопросам, связанным с временным закрытием ряда аэропортов РФ. Линия начнет работать 26 февраля в 15:00 мск. Она будет работать ежедневно с 08:00 мск до 20:00 мск по номеру 8-(800)-200-34-11. Звонок бесплатный.
Горячие линии телефонов в регионах РФ:
Краснодарский край 8-800-200-60-90
Ставропольский край 8 -800- 200-10-80
Республика Крым 8-800-511-80-18
Ростовская область 8- 804-333-32-31
Севастополь 7-978-907-96-70
Горячие линии аэропортов:
Сочи 8-800-301-19-91
Анапа (Витязево) 8-800-301-19-91
Краснодар (Пашковский) 8-800-301-19-31
Геленджик 7-861-419-90-09
Симферополь 7-365-259-55-45
Ростов-на-Дону (Платов) 7-863-333-49-99
Белгород 7-472-223-57-77
Курск (Восточный) 7-471-234-00-64
Липецк 7-920-520-09-20
Воронеж (Чертовицкое) 7-473-210-78-78
Ставрополь 7-865-224-55-57
Элиста 7-937-469-50-50
Брянск 7-483-264-44-20
Горячая линия РЖД: 8-800-775-00-00
Горячая линия Минтранса: 7-499-495-00-09
Горячая линия МИД
(ситуационный центр): 7-495- 695-45-45
Горячие линии авиакомпаний:
Air Astana 7-702-702-44-77
Air Serbia 7-495-510-25-45
Air France 7-495-411-66-55
Azur Air 7-495-374-55-14
FLYDUBAI 7-800-555-28-33
KLM 7-495-411-77-66
NORDSTAR 7-800-700-80-07
NORDWIND 7-495-730-50-80
PEGAS FLY 7-391-200-80-70
RED WINGS 7-905-505-57-28
Royal Flight 7-915-090-14-52
S7 Airlines 7-800-700-07-07, 7-495-783-07-07
SMARTAVIA 7-905-505-57-28
TURKISH AIRLINES 7-862-243-22-97, 7-862-290-08-49
Азимут 7-863-226-00-05
АЗУР ЭЙР 7-964-783-18-37
АЛРОСА 7-800-234-49-24
Аэрофлот 7-862-243-22-39
БЕЛАВИА 7-918-370-44-09, 7-861-210-87-87
ГАЗПРОМАВИА 7-862-249-73-86
ДЖЕТ ЭЙРВЕЙЗ 7-918-907-79-02, 7-918-206-60-70
Ижавиа 7-978-825-79-09, 7-978-825-79-32
ИРАЭРО 7-918-206-60-70, 7-988-411-46-46
Костромское авипредприятие 7-978-825-79-09, 7-978-825-79-33
КРАСАВИА 7-964-783-18-37
НОРДСТАР 7-800-700-80-07
ПОБЕДА 7-809-505-47-77
Россия 7-862-243-22-39
РУСЛАЙН 7-809-505-46-69
РусЛайн 7-978-711-76-03
СЕВЕРСТАЛЬ 7-964-183-18-37, 7-988-233-35-33
Северсталь 7-843-260-15-09, 7-913-808-94-77
Сибирь 7-800-700-07-07
УЗБЕКСКИЕ АВИАЛИНИИ 7-862-290-32-93, 7-988-239-42-42
УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ 7-800-770-02-62
ЭЙР БАЛТИК 7-495-969-22-48
ЮВТ АЭРО 7-843-260-15-09, 7-913-808-94-77
ЮТЕЙР 7-800-234-00-88, 7-862-243-22-32
ЯКУТИЯ 7-918-370-44-09, 7-861-210-87-87
ЯМАЛ 7-964-783-13-37
Источник