«Для конструктивного диалога мы открыты». Как работает УК в Златоусте
О том, что хозяйство достаточно крупное, и говорить не приходится. В ведении этой управляющей компании более 280 многоквартирных домов в одном из крупнейших районов Златоуста. И каждая многоэтажка требует особого к себе внимания
В УК – за советом и помощью
Коммунальные проблемы сложно решать в одиночку, будь ты собственник жилого помещения, сотрудник подрядной организации или управляющей компании. Без взаимодействия здесь обойтись сложно, и специалисты ООО УК «ЗлатСитиСервис» это прекрасно понимают. Именно поэтому каждый четверг в компании объявлен днем открытых дверей.
«Вопросы и проблемы, которые мы помогаем решить, касаются самых разных коммунальных тем: задолженность, снижение пеней, начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, рассмотрение индивидуального тарифа, капитальный ремонт, – говорит руководитель управляющей компании Татьяна Свиридова. – Наши специалисты готовы ответить на любые вопросы собственников жилых помещений. На протяжении рабочего дня они находятся в постоянном диалоге с жителями».
В этот же день за круглым столом в управляющей компании собираются и председатели многоквартирных домов. Здесь они делятся опытом, коммунальными новостями, обсуждают и решают проблемы. В основном в личном диалоге с Татьяной Свиридовой. Советуются, на какие работы хватит денег, накопленных на спецсчете дома. А иные не забывают и поблагодарить коммунальщиков – за чистые дворы и подъезды, за трудолюбие и ответственное отношение к своей работе.
В открытом диалоге
Каждый месяц представители управляющей компании проводят собрания для председателей многоквартирных домов. Вопросы обсуждают самые разные: подготовка к отопительному сезону, переход на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, структура платы за содержание и текущий ремонт общего имущества МКД. На встречах также звучат отчеты о проделанной коммунальщиками работе в рамках капитального и текущего ремонта многоквартирных домов, подводятся итоги прошедшего года. Подобные собрания – отличная возможность обменяться опытом и объединить общие усилия, чтобы повысить эффективность работы советов многоквартирных домов и в конечном итоге улучшить жизнь златоустовцев, в них проживающих.
Инициативу поощряют финансово
В ООО УК «ЗлатСитиСервис» ежегодно проводятся зимний и летний конкурсы на лучший двор (дом, подъезд) среди жителей многоквартирных домов. Организуя их, управляющая компания не только стимулирует жителей сделать свои дворы красивыми и праздничными, дать волю собственной фантазии, но и выиграть денежный приз на дальнейшее благоустройство придомовой территории.
Как правило, конкурсы проводятся в нескольких номинациях, поэтому у жителей предостаточно возможностей проявить себя: «Лучший зимний двор», «Лучшая сказочная фигура» и «Праздничный хоровод», «Образцовый дом», «Дружный дом», «Лучший подъезд».
«Изюминка летнего конкурса в этом году – специальный приз управляющей компании в номинации «Наш любимый управдом», – делится руководитель УК «ЗлатСитиСервис» Татьяна Свиридова. – Так мы решили передать инициативу в руки самих жителей многоквартирных домов. Если они уважают своего управдома, видят и ценят его работу, активность и желание созидать, то могут рассказать об этом в любой форме – в форме презентации, фотоотчета, эссе, стихотворения или рисунка... Несмотря на то что номинация совершенно новая, участников было несколько. Мы отметили их всех».
В этот раз никто из конкурсантов не остался незамеченным – их поощрили сертификатами от подрядной организации на проведение различных работ (покраска, покос, уборка подъездов и придомовой территории).
«Очень важно, чтобы жители района осознали, что ответственность за все, что их окружает, лежит и на них самих тоже, а не только на работниках коммунальной сферы, – считает Татьяна Свиридова. – И конкурс дает им возможность продемонстрировать отношение к своему дому, двору, району, городу».
Планы на будущее
Все планы, намеченные ООО УК «ЗлатСитиСервис», успешно воплощаются в жизнь. Текущий ремонт многоэтажек, замена инженерных сетей, благоустройство и капремонт – все идет своим чередом. Однако кроме этого на управляющую компанию сегодня возложена еще одна большая задача – к концу 2018 года оснастить многоквартирные дома в районе общедомовыми приборами учета тепловой энергии. Таковы требования закона.
На сегодняшний день жители более 130 многоэтажек в районе машзавода платят за теплоэнергию по факту потребления. И в течение года к ним должны присоединиться те, кто еще не успел оснастить свои дома приборами учета тепла. К слову, сегодня они установлены в 146 домах, нужно оборудовать еще 85 многоэтажек.
Заплатить, чтобы сэкономить
В соответствии с требованиями Федерального закона № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который вышел
23 ноября 2009 года, ответственность за оснащение своих домов контролирующими счетчиками тепла возложена именно на собственников.
«Если жители откажутся оплачивать эти работы, то на основании закона мы будем вынуждены самостоятельно установить приборы учета с привлечением средств инвесторов, – поясняет Татьяна Свиридова. – А уже потом выставим жильцам плату за оказанные услуги. В любом случае обязанность по оплате ляжет на них. Главное – понимать, что вы ставите прибор не для галочки, а для собственного благополучия и экономии семейного бюджета в будущем!»
Кстати:
В рейтинге управляющих компаний по итогам работы за 3-й квартал 2018 года, размещенном на официальном сайте Госжилинспекции Челябинской области, ООО УК «ЗлатСитиСервис» занимает 17-е место. Участие в рейтинге осуществляется на добровольной основе, и это явное доказательство того, что управляющая организация открыта для людей и власти.
На правах рекламы