С помощью банкомата клиент рассчитывает снять полученные средства, однако иногда возникают неприятные моменты. Иногда работающий аппарат может не выдать деньги, заблокировав карту. Поэтому, попав в такую ситуацию, важно сохранять спокойствие и придерживаться определенных правил. Что делать, если банкомат заблокировал карту Если при попытке снятия наличных средств в банкомате карта блокируется, нужно незамедлительно обратиться в сервисную службу банка по телефонному номеру, который можно найти на самом банкомате. Оператор сервисной службы задаст определенные вопросы, в числе которых номер карты и кодовое слово, поэтому данной информацией нужно владеть всегда. Далее нужно будет обратиться в отделение банка с целью написать заявление, и в таком случае карта будет возвращена. Однако иногда бывают случаи, что банкомат при снятии блокирует не только карту, а и деньги. Это может произойти, если средства не забрали в течение 30 секунд. Данная операция создана с целью сохранить деньги, чтобы их не успел забрать следующий клиент. Для возврата средств нужно обратиться в отделение банка, где составить соответствующее заявление. После инкассации деньги вернут, ведь сотрудникам банка нужно проверить дату и счет, с которого были сняты средства. Хотя, как обещают банки, даже если человек и не обратится с заявлением, заблокированные средства будут возвращены ему на карту. Причины блокировки банковской карты Для сохранности и безопасности средств банк иногда может заблокировать карту, даже если клиент вводит правильно пин-код и вовремя забирает наличные из кассеты. Причина в том, что банк просто перестраховывается, если клиент в течение долгого времени обналичивал маленькие суммы, но вдруг идет транзакция по снятию больших средств. Сотрудники банка, решив, что мошенники пытаются снять накопленные средства, заблокируют карту. Для разблокировки также нужно будет обратиться в сервисный центр и следовать установленным инструкциям. Поэтому, чтобы не попадать в такую неловкую ситуацию, можно использовать две карты – одной рассчитываться, а на другой хранить накопленные средства. Очень удобной дополнительной услугой, которую могут предложить все крупные банки России, является смс-банкинг. Подключив ее, клиент всегда будет в курсе всех операций, которые проводятся с его счетом. Конечно же, эта услуга не бесплатна, однако, когда речь идет о сохранности и контроле денежных средств, экономия, как правило, не уместна.
