Хамство по отношению к медперсоналу ухудшает качество его работы и угрожает жизни больных. К такому выводу пришли израильские специалисты в результате исследования, проведенного в Технионе и больнице "Бней-Цион" в Хайфе.
Медперсоналу часто приходится сталкиваться с грубостью пациентов и их родственников, а также слышать неприятные и резкие отзывы начальства. К хамству никто не может относиться равнодушно, но как влияет оно на исполнение медиками своих обязанностей?
Исследование хайфских специалистов доказало, что хамство снижает качество лечения и точность диагностики. В исследовании приняли участие 24 медицинские бригады. Была смоделирована ситуация оказания помощи недоношенному малышу с гангреной кишечника. Участникам сказали, что за ними наблюдает американский специалист, который будет давать советы и делать замечания.
Половине групп советы и замечания давались в нейтральной форме, а половине – в грубой и хамской. Затем видеозаписи действий бригад были переданы ученым для оценки параметров работы. Оценщики не знали заранее, в какой форме с этими медиками общался консультант – в вежливой или хамской, что было выявлено позже.
Результаты показали, что качество работы бригад, с которыми обращались грубо, было существенно ниже, чем у тех, кому замечания делались вежливо или нейтрально. Отсюда следует простой совет родственникам больных: понятно, что вы нервничаете, но крики и оскорбления по адресу медработников не только нарушают общественный порядок, но и подвергают риску ваших родных.
123ru.net – это самые свежие новости из регионов и со всего мира в прямом эфире 24 часа в сутки 7 дней в неделю на всех языках мира без цензуры и предвзятости редактора. Не новости делают нас, а мы – делаем новости. Наши новости опубликованы живыми людьми в формате онлайн. Вы всегда можете добавить свои новости сиюминутно – здесь и прочитать их тут же и – сейчас в России, в Украине и в мире по темам в режиме 24/7 ежесекундно. А теперь ещё - регионы, Крым, Москва и Россия.
123ru.net — международная интерактивная информационная сеть (ежеминутные новости с ежедневным интелектуальным архивом). Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net.
Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам объективный срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть — онлайн (с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии).
123ru.net — живые новости в прямом эфире!
В любую минуту Вы можете добавить свою новость мгновенно — здесь.
