Очень много говорится про то, какое общение является деструктивным и токсичным, какие разговоры лучше не поддерживать, и как вести себя в случае нарушения личных границ собеседником.Сегодня же поговорим о том, что же такое конструктивное общение, и какие принципы лежат в его основе.Здоровое и адекватное общение всегда нацелено на сотрудничество и результат. Собеседники намерены разрешить сложившуюся ситуацию, а не обвинять друг друга и перекладывать ответственность. Самая провальная стратегия это искать виноватого. В таких случаях обычно включаются защитные механизмы психики, а диалог становится бессмысленным. Как только вы понимаете, что разговор заходит в тупик, нужно либо отложить обсуждение, либо взять другую стратегию.В случае конструктивного общения все возникающие вопросы мы решаем напрямую с тем человеком, с которым они возникли. Даже если это какая-то провинность на работе, стоит сначала обсудить это с тем, кто её допустил (а не с коллегами), а потом, при необходимости, ставить ...
