Боюсь конфликтовать! Посадил (а) на шею

Боюсь конфликтовать! Частый запрос клиентов. Что за этим скрывается?Что за чувство следует после избегания конфликта? 90% опрашиваемых клиентов ответило: злость и агрессия. Именно это чувство человек в себе подавляет во имя добра, справедливости и страха натворить нехороших дел. Если этот конфликт не выносится наружу, он продолжает погружаться во внутрь. Либо переноситься на жену/мужа/детей и т.д.Опыт работы с моими клиентами указывает на большое количество подавлений в прошлом. А у кого их не было?Вчера была клиентка. С её разрешения расскажу кратко. На работе сидит с коллегой в одном кабинете. Коллега нагружает её своей работой. В последнее время всё больше. А клиентка всё берёт и берёт. Как у нас говорят посадила себе на шею! Отказать не получается. Говорит: - Не могу. Но злость растёт, на работу идти не хочется. Страх конфликта возрастает.Это произошло из-за схожести темперамента человека из прошлого (мама, папа, воспитатель и т.д.). В её случаи это была мама. И психическая система ...