Понять другого человека, даже близкого, порой бывает непросто. Мы все выражаем свое мнение, позицию или точку зрения очень по-разному. Кто-то говорит прямо, иной раз, даже слишком жестко. Кто-то, наоборот, предпочитает говорить намеками, которые далеко не всегда удается интерпретировать. Кто-то из нас склонен говорить о тех или иных проблемах бурно, даже несколько преувеличено, интенсивно выражая свои эмоции. А кто-то, наоборот, даже в очень непростых ситуациях говорит очень сдержанно. Между тем правильное понимание во многих ситуациях является жизненно необходимым. А ценой ошибки могут быть ссоры, конфликты, убытки, или даже человеческая жизнь. Заявление партнера о критичности соблюдения сроков поставок может означать желание немного Вас поторопить или риск судебного разбирательства в случае срыва сроков на несколько дней. Если пациент говорит врачу, что плохо переносит лекарство, это может, означать, как легкое недомогание, так и сердечный приступ.Какие стили общения может использовать ...
