В Курской области для приема звонков от заболевших создадут два колл-центра на базе МФЦ
В Курской области растет число заболевших коронавирусом и, соответственно, количества обратившихся за медицинской помощью. Чтобы куряне не ждали долго помощь, прорабатывается вопрос о расширении числа сотрудников колл-центров.
«Мы видим значительный рост звонков. Позавчера у нас было 215, вчера - 325. Для нас эта цифра далека от критической. Мы теми ресурсами, которые имеем, готовы закрывать до 600 звонков в час», - сообщила заместитель губернатора Оксана Крутько.
По словам Оксаны Крутько на перспективу проработан вопрос о привлечении полонтеров через комитет молодежной политики. Планируется, что еще два колл-центра будут созданы на базе МФЦ.
Есть договоренности и с двумя частными компаниями, где помогут при обострении ситуации.
По последним данным количество вызовов к детям выросло в 2,5 раза, ко взрослым - на 65%.