"Почту России" ждет очередная волна преобразований в 2018 году

Новости России сегодня, 24 октября. Николай Подгузов, глава "Почты России", сообщил о том, что в 2018 году "Почту России" ждут перемены.

В 2018 году заканчивается срок, на который была разработана предыдущая стратегия развития "Почты России". В следующем году будет принят новый план работы и дальнейшего развития компании в соответствии с запросами клиентов и изменениями внешних условий.

Николай Подгузов отметил, что будет сделан упор на сокращение сроков доставки посылок: была озвучена цифра в 36 часов. Также глава "Почты России" посетовал на то, что сегодня одна операция, проводимая оператором связи, занимает в среднем 5 минут, тогда как по стандартам обслуживания клиентов на одну операцию отводится 30 секунд. С этим связано огромное количество жалоб на очереди в отделениях "Почты России".

Также Николай Подгузов отметил, что будет пересмотрена кадровая политика "Почты России". Глава компании сообщил о необходимости перехода на машинную сортировку, а ведь сегодня почти половина всего персонала "Почты России" это именно сортировщики. 

большого количества сокращений не хотелось бы допускать,- заявил Подгузов

Тем более, что негативные отзывы в адрес качества обслуживания клиентов "Почты России" Николай Подгузов объяснил острой нехваткой персонала.

Напомним, что главой "Почты России" Николай Подгузов стал в июле текущего года, тогда он заявлял, что компанию не ожидают ни кадровые перестановки, ни смена устоявшегося режима работы.