Специалисты МФЦ теперь не могут повторно возвращать документы

Госдума РФ одобрила в третьем (окончательном) чтении законопроект, запрещающий повторный возврат по новым основаниям документов гражданам при оказании госуслуг в МФЦ. Автором документа выступает группа депутатов, в том числе заместитель председателя Госдумы Ирина Яровая. Изменения вносятся в закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Так, согласно документу устанавливается невозможность повторного возврата документов по новым основаниям, не заявленным ранее. При этом требовать предоставление ранее не указанных документов будет разрешено только в двух случаях: при выявлении противоправных или ошибочных действий работника МФЦ либо при изменении законодательства. Возврат документов должен быть подтвержден актом руководителя МФЦ о факте привлечения сотрудника центра к ответственности за противоправное или ошибочное действие, — отмечают специалисты. Помимо этого, будут сокращены сроки рассмотрения жалоб при обжаловании решений и действий органа или должностного лица, предоставляющего государственную либо муниципальную услугу, с пятнадцати до десяти рабочих дней. В случае обжалования отказа в приёме документов или нарушения сроков жалоба должна быть рассмотрена в течение трех дней. Законопроект также предусматривает направление заявителю ответа, содержащего информацию о действиях, осуществляемых в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений, а также о дальнейших действиях, которые ему необходимо совершить в целях получения запрашиваемой услуги. Настоящий документ вступит в силу по истечении 90 дней после дня его официального опубликования. Крым, Симферополь, Иванна Коваль