Сециалисты Роспотребнадзора Красноярского края дали рекомендации участникам квестов. Судя по количеству обращений с жалобами, организаторы игр не всегда в полной мере информируют об услуге, а также не всегда могут обеспечить безопасность жизни, здоровья и имущества потребителей. Так, к примеру, к самостоятельному участию в квесте не должны допускать детей младше 14 лет, если ребенок еще не достиг этого возраста, то его в игре обязательно должен сопровождать взрослый. В случае, если игроком получена травма, он имеет право обратиться к организаторам квеста с претензией и изложить свои требования. Если от компании не последует реакции, то потребитель обращается в суд с заявлением о возмещении вреда, причиненного его здоровью, и компенсации морального вреда. Как правило, организатора оштрафуют еще и за отказ добровольно урегулировать требования потребителя. Получить консультации жители края могут по телефонам «горячей линии» регионального Управления Роспотребнадзора 8 (391)226-89-50 и его территориальных отделов с 10.00 до 12.00 час. и с 13.00 до 17.00 час.
