Соцработники Капотни будут оказывать подопечным помощь с привлечением электронных технологий

Новый стандарт надомного обслуживания позволил соцработникам использовать свое рабочее время более эффективно распоряжаться своим временем. Теперь сотрудники социальной службы района Капотня применяют электронные технологии и дистанционные сервисы для решения ряда бытовых задач. Иное время они посвящают личному общению с подопечными, непосредственному уходу за ними и помощи в домашних делах.

— Новые стандарты услуг направлены в первую очередь на помощь в выполнении простых и сложных действий: приготовление пищи, сопровождение на прогулку, комплексную уборку и многое другое. Поэтому сейчас почти 80 процентов рабочего времени социального работника посвящено непосредственной помощи и человеческому общению, а доставка осуществляется посредством дистанционных сервисов», — рассказал заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Павел Келлер.

Стандарты оказания социальных услуг были изменены в Москве в 2020 году. Главная цель этой перемены — освобождение соцработников от обязанностей, не связанных с работой по дому и уходом за подопечными, такие как покупка продуктов.

Социальный работник создает личный кабинет своему подопечному в нужном интернет-магазине или сразу в нескольких, формирует заказ и выбирает удобные дату и время доставки. Теперь соцработники практически весь свой рабочий день проводят с опекаемыми.

Право на надомное обслуживание в Москве имеют пенсионеры, люди с инвалидностью, если они одиноки и им тяжело переедвигаться без посторонней помощи, ухаживать за собой, выполнять домашнюю работу. Для того чтобы получить услугу, необходимо обратиться в любой офис «Мои документы». Напомним, что подопечных филиала «Капотня» временно принимают во флагманском ТЦСО «Марьино» на Люблинской улице, 159 на время проведения капремонта в основном здании в 1-ом квартале Капотни.