Сервис на отвали
Уважаемый автор истории «Если не можете быть джентльменом, так не будьте хотя бы свиньёй». Давайте, пожалуйста, не будем рассказывать, как страдают и упахиваются несчастные работники из УК, ЖЭК, РЭУ — не знаю, как именно называется ваша контора, которая обслуживает коттеджные посёлки.
Я живу не в Москве, не в коттедже, а в обычном многоэтажном доме. Работаю в офисе менеджером — с ваших слов та самая, бесполезная пена и крыса. С момента покупки новой квартиры я уже полгода практически каждые две недели звоню в управляющую компанию и всё никак не могу добиться, чтобы люди сделали свою работу нормально.
1) Дом старый, граждане несознательные, периодически случаются засоры. Можно три дня прождать аварийку, которая приедет и скажет — нам лень возиться с уличным люком, мы всё выльем через ваш подъезд. Уборщицы нет.
2) Меняли в подъезде плитку, я параллельно делал ремонт в ванной. Вынес старую ванну и в неё положил спиленные ржавые трубы и старый смеситель. Утром приезжаю — труб и смесителя нет. Ванну, видимо, стащить или сил, или совести не хватило.
3) Во дворе попилили ветки с деревьев — молодцы. Вот только падающие сучки сломали недавно поставленную скамейку, и лежат кучей на земле по сей день — убрать их так никто не удосужился.
4) Я пришёл домой — в тамбуре спят два тела. Одно тело опознали — как раз один из мастеров. Я вызвал полицию, их выпроводили. Полиция уехала, они вернулись. На следующий день поменял замок за свой счёт.
5) Поменяли плитку — перед моей дверью свалены мешки с остатками строительных материалов, никто не удосужился убрать за собой.
И такое происходит постоянно. Я уже плюнул на то, что некоторые услуги могу получить бесплатно, допустим, заменить радиаторы. Я не хочу связываться с этими людьми. Я не хочу звонить в УК и выяснять, почему опять зимой холодные батареи, почему никто не едет чинить трубу в подвале, почему мою квартиру топило трое суток и опять же, на аварийную ситуацию никто не ехал, а операторы просто издевались надо мной по телефону.
Вот объясните мне — почему нельзя просто спокойно и как следует выполнять своевременно свою работу, за которую ваши сотрудники получают деньги? Им так мало платят, что они воруют чужой мусор, чтобы сдать его на металл и купить бутылку водки?