После работы с согласительной комиссией при "Опоре России" по совершенствованию процесса Wildberries, согласно заявлению, опубликованному компанией, обновила свою систему списания заказов из пунктов выдачи в случае подмены товара.

"Онлайн-платформа перезапустила механизм списаний за подмены товаров: он был обновлен с учетом пожеланий партнеров. Данное решение было утверждено согласительной комиссией при "Опоре России", - говорится в сообщении.

Компания увеличила выплаты в партнерских пунктах выдачи на 15% в преддверии запуска нового механизма, который будет внедрен в ближайшем будущем.

В соответствии с рекомендациями согласительной комиссии партнерам теперь дается 14 дней вместо 7 дней, как это было в прошлом, после отправки уведомления о подмене товара.

До тех пор, пока разбирательство по конкретному делу не будет завершено, списание средств на подмену товара за рассматриваемый период не будет удержано.

Wildberries также решила направить все взыскания за подмену товаров в свои собственные пункты выдачи заказов для распределения среди сотрудников в пунктах самовывоза в виде бонусных выплат, и в итоге стимулировать своих сотрудников при проверке товаров проявлять бдительность, предоставляя дополнительные денежные вознаграждения.

Читайте также: Forbes назвал Павла Дурова самым бедным миллиардером из России.