Что делать, если коллекторы регулярно беспокоят
Судебные приставы продолжают борьбу с недобросовестной деятельностью коллекторов на территории Брянской области. УФССП России по Брянской области напоминает, что сообщить о неправомерных действиях должностных лиц или организаций, занимающихся взысканием просроченной задолженности, можно используя электронный сервис Интернет-приемная. Обращение и имеющиеся материалы можно прислать по почте или принести лично в структурное подразделение по месту жительства. В заявлении необходимо указать ваши ФИО, контакты, изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты, детализацию звонков и кредитный договор. Стоит напомнить, что строгие правила взыскания долгов регламентированы Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях. Именно им определено, что кредитор или его представитель может взаимодействовать с должником только путем личных встреч и телефонных переговоров, а также с помощью текстовых сообщений, передаваемых как с помощью телефонной, так и почтовой связи. Кредитор или коллекторское агентство обязаны сообщить наименование организации, а также свои фамилию, имя, отчество лица, осуществляющего непосредственное взаимодействие. Общаться с родственниками, друзьями, работодателем гражданина, просрочившего уплату долга, можно только с разрешения должника. Применение физической силы, причинение вреда здоровью, уничтожение или повреждение имущества, оказание психологического давления как на должника, так и на его окружении, категорически запрещается. Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы в рабочие дни в период с 8.00 до 22.00, а в выходные и нерабочие праздничные дни - с 9.00 до 20.00. Кредитор или коллекторское агентство могут напоминать о долге в разговоре по телефону не чаще одного раза в сутки и не чаще двух раз в неделю, а встречаться с человеком не чаще раза в неделю. Для получения справочной информации Вы можете связаться со специалистами отдела правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности по телефону 8 (4832) 66 92 44./p