Первая неделя работы социальных участковых позади. За это время они успели познакомится с жителями своих подшефных территорий. А их не мало. С каждым надо поговорить, узнать о желаниях и потребностях. Объяснить, чем сам участковый может помочь людям и оставить свой номер телефона. Валентина Кряжева - социальный участковый: «Я услышала об этом проекте от своей подруги, которая занимается различными активностями. Она знает, что я работаю с населением, и предложила мне, и я стала социальным участковым. То есть участок, на котором я работаю, совпадает с территориальном участком социального участкового, некоторые жители для меня знакомые, поэтому я и согласилась на такую дополнительную работу. Приятно конечно, когда для жителей что-то делают. Порой жители не всегда знают, куда обращаться, а их вопрос может быть решен». Один социальный участковый отвечает за большой многоквартирный дом, двор или крупный квартал в частном секторе. Среди задач - помощь при оформлении льгот и пособий, в решении коммунальных проблем, продвижении гражданских инициатив. Уже есть первые результаты работы социальных участковых. Так, например, в Автозаводском районе на Политбойцов, 18а по просьбе жителей приведен в порядок монумент погибшим бойцам. Галина Смолькова - жительница Автозаводского района Нижнего Новгорода: «Эта стела посвящена нашим бойцам, которые освобождали нашу Родину в Великую Отечественную войну. Она после зимы была не в порядке, поэтому мы обратились к социальному участковому, и она пошла нам на встречу. И все они сделали как надо. Мы ей очень благодарны, что она так быстро обратила на нас внимание». Работа по обучению социальных участковых не останавливается. Они регулярно получают информацию о том, как общаться с людьми, куда обращаться при выявлении тех или иных проблем. Виктор Пласков - куратор Приокского района проекта «Социальный участковый»: «Есть отработанная система и понимание, как мы заходим в дом. Если это ТСЖ, то мы сначала знакомимся с председателем, выявляем, где есть проблемные квартиры, и соответственно поднимаемся на 9 этаж и спускаемся вниз. По регламенту мы планируем, чтобы общение было не особенно долгим». Будущих социальных участковых выбирали из числа неравнодушных жителей. Проект стартовал в Нижнем Новгороде по инициативе губернатора Нижегородской области Глеба Никитина. Помимо областного центра проект охватывает Дзержинск и Арзамас. Глеб Никитин - губернатор Нижегородской области: «Это наша Нижегородская инициатива. И мы хотим, чтобы она показала, насколько эффективным может быть, во-первых, объединение людей на пути решения своих проблем, во-вторых, приближение ушей власти к конкретным людям, использование всех институций ТСЖ, ДУКи, старосты домов и т.д. Это все ваши союзники и помощники». Начальный этап проекта - обучение и налаживание работы в «полях» первых социальных участковых закончится в конце мая. Начало следующего начнется зависимости от первых результатов работы. На сегодняшний день ясно, что такая служба востребована у населения. А значит, у нее есть будущее. Служба информации: Мария Бурова
