Клиенты «Сбера» не могут зайти в приложение. Атакуют техподдержку и делятся скринами ошибок
Пользователи «Сбербанка» массово жалуются, что не могут зайти в приложение на iPhone и Android. Сервис выдаёт несколько разных ошибок и обещает восстановить систему в ближайшее время.
Паблик «Сбербанка» во «ВКонтакте» заполнился десятками комментариев от клиентов, которые не могут зайти в приложение банка. При этом «Сбербанк» выдаёт разные ошибки – часть пользователей приложения получают классическое сообщение о недоступности операций.
Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.
☹
Некоторые клиенты получают сообщение об ошибке 01-05 с просьбой подключиться к интернету. Недовольные пользователи «Сбербанка» отмечают, что их смартфоны и мобильные операторы работают исправно.
Нет соединения с интернетом. Подключитесь на другую сеть – мобильную или Wi-Fi.
В некоторых случаях приложение предлагает попробовать отключить VPN.
Неполадки с интернетом. Попробуйте подключиться к другой сети – мобильной или Wi-Fi, отключить VPN или выбрать в нём Россию. Код ошибки 60-01.
Многие комментаторы пытаются узнать у сотрудников «Сбербанка» о причине сбоя, срывая телефоны колл-центра. Клиенты банка рассказывают во «ВКонтакте», что до техподдержки практически невозможно дозвониться. Работники «Сбера» не отвечают и на посты в паблике социальной сети.
Спустя около 40 минут после сбоя «Сбербанк», судя по скриншотам в группе, начал высылать обнадёживающие сообщения о восстановлении работы приложения в течение получаса.
Ну, хоть какой-то ответ.
Банк отмечает, что клиенты могут снимать деньги с банкоматов и расплачиваться картами.
На момент написания материала «Сбербанк» запостил сообщение об ошибке в официальном телеграм-канале, но не уточнил причины сбоя и время восстановления проложения.
Ранее Medialeaks рассказал, как в Сети защищают Софию Тартакову после отстранения от эфиров «Матч ТВ» за смелый пост о шоу «Есть тема».
В другом материале Medialeaks можно прочитать о скандале между BadComedian и Александром Роднянским.