«Уральские авиалинии» прокомментировали возврат средств за отмененные рейсы

Авиакомпания «Уральские авиалинии» прокомментировала работу по возвратам средств за отмененные в связи с закрытием авиасообщения рейсы. Согласно заявлению перевозчика, деньги за билеты были возвращены 95 % клиентов.

Отмечается, что с 1 марта в авиакомпанию поступило 52,3 тыс. заявлений на возврат. В настоящее время обработано 49,7 тыс. обращений.

«Пассажиры отмененных рейсов получили денежные средства в полном объеме. Из них 32 306 клиентов получили возврат на карту, с помощью которой оплачивали билеты, 15 868 человек – на новые реквизиты и 1 500 – в агентствах. На данный момент в работе у авиакомпании осталось чуть более двух тысяч заявлений», – говорится в сообщении авиакомпании в телеграм-канале.

Для ускорения получения средств перевозчик просит оперативно отвечать на электронную почту и сообщать недостающие данные. В случае ошибки в заявлении необходимо направить новое с пометкой «уточнение по заявлению на возврат».

Как сообщала «Правда УрФО», ранее управление Роспотребнадзора по Свердловской области подало коллективный иск к авиакомпании из-за массовый жалоб пассажиров на отмену рейсов. Заявители указали, что перевозчик не пытался урегулировать конфликт в досудебном порядке. В «Уральских авиалиниях» сообщили, что вернули средства за билеты, но конфликт с нарушением в расписании не был исчерпан.