"Ростелеком" рассказал о массовых жалобах клиентов: "В любых непонятных ситуациях"

Напомним, ранее Царьград опубликовал материал, основанный на жалобах клиентов "Ростелекома". В частности, клиенты жаловались на смену тарифного плана без предупреждения. Кроме того, мы рассказывали о серьёзных проблемах в работе телевидения от компании сразу в нескольких регионах.

В своём ответе на наш материал "Ростелеком" прокомментировал массовые жалобы клиентов. По словам представителей компании, это утверждение не соответствует действительности. Кроме того, провайдер отмечает, что готов ответить на все вопросы своих клиентов по номеру горячей линии.

"Напоминаем, что в любых непонятных ситуациях клиент может круглосуточно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-08-00, написать в чат в личном кабинете абонента или в официальных группах компании в социальных сетях. Специалисты клиентской службы "Ростелекома" всегда помогут разобраться", - заявили представители компании.

Надеемся, что компания смогла разобраться с проблемами в обслуживании абонентов и наладила работу своего кол-центра. Ведь на невозможность дозвониться до оператора люди жаловались не реже, чем на качество предоставляемых услуг.