Известны максимальные сроки оказания медицинской помощи пензенцам
ТФОМС опубликовал установленные постановлением правительства Пензенской области нормы, согласно которым определен минимальный срок оказания медицинской помощи гражданам.
Так, если человеку требуется неотложная помощь, то он должен получить ее не более чем через два часа после обращения. Вызов терапевта и педиатра на дом, а также прием у этих специалистов в медорганизации осуществляется в тот же день. Осматривать пациента доктор будет при наличии показаний.
По экстренным показаниям пензенцев будут принимать без очереди в любой поликлинике, независимо от прикрепления, а госпитализация проводится немедленно. Максимальное время оказания такой помощи не должно превышать три часа. Отсутствие страхового полиса и паспорта не может быть причиной отказа.
Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) при оказании первичной помощи в плановой форме - не более 14 рабочих дней со дня обращения пациента. В случае подозрения на онкологическое заболевание сроки не должны превышать трех рабочих дней.
Диагностические и лабораторные исследования будут проводиться не дольше, чем в течение 14 рабочих дней со дня назначения. При подозрениях на онкологию – не больше семи дней. Сюда относится и компьютерная томография.
Оказание услуг планово в стационаре - не более 14 рабочих дней со дня выдачи врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями - не более семи рабочих дней с момента выявления опухоли или установления предварительного диагноза.
Время ожидания скорой помощи в экстренном порядке сокращается до 20 минут. С учетом транспортной доступности это время может меняться в соответствии с таблицей:
В случае нарушения указанных сроков незамедлительно обращайтесь к страховым представителям по номеру Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный). Звонки принимаются в рабочее время с 9 до 18 часов, обед с 13:00 до 13:45. Внерабочее время, праздничные и выходные дни можно оставить голосовое сообщение.