«Альфа-банк» роботизировал семь операционных процессов

«Альфа-банк» роботизировал семь операционных процессов, исключив из них участие человека и переведя роботизированные технологии на круглосуточный режим работы. Об этом в банке рассказали в среду. К концу года без участия человека будет производиться более 30 процессов. Таким образом банк планирует экономить до 85 млн рублей в год. Финансовый эффект будет достигнут за счет повышения производительности и снижения числа ошибок. «Благодаря нашим роботам мы сможем обеспечить запланированное в стратегии Альфа-Банка удвоение бизнеса почти без увеличения штата операционного блока, — отметила Мария Шевченко, главный операционный директор «Альфа-банка». — Такие процедуры, как формирование и выгрузка выписок по аудиторским вопросам, перенос данных из системы в систему, и проверки внесенных данных клиентов, не требуют принятия сложных решений и являются идеальными объектами роботизации». С технологиями RPA (Robotic Process Automation) программные роботы в соответствии с заданным алгоритмом выполняют действия с различными системами банка. В отличие от человека, они работают круглосуточно и без ошибок. Консультантом по проекту выступила компания EY, которая помогла при выборе процессов для роботизации, настройке платформы RPA, обучении специалистов банка и построении внутреннего центра экспертизы RPA.