Новгородцев предупреждают о мошенничестве фирмы, предлагающей профилактику пластиковых окон
«По подъездам домов ходят представители компании ООО «АртезАква» и предлагают заключить договоры на проведение ремонтно-профилактических работ пластиковых окон (сумма договора порядка 8000 руб.). Одновременно предлагают набор по уходу за окнами за дополнительную стоимость (порядка 4000 руб.). Потребитель (как правило, пожилой человек) после оплаты услуг, осознает произошедшее и принимает решение об отказе от договора, но сталкивается с тем, что фирма самоустраняется, на телефонные звонки, на письменные обращения не отвечает. То есть контакты юридического лица, указанные в договоре, становятся недоступны», - пояснили в Роспотребнадзоре.
Потребитель вынужден обращаться в Роспотребнадзор с просьбами провести проверку, наказать мошенников, а также помочь в возврате денег за неудовлетворение требований по договору.
Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области по обращению была проведена выездная проверка, в ходе которой было установлено, что по адресу: Новгородская область, г. Пестово, ул. Профсоюзов, д. 91Б, указанному в Едином государственном реестре юридических лиц, размещенному на сайте ФНС России, данная организация деятельность не осуществляет. По адресу В.Новгород, ул.Павла Левитта, д.7, который указал в устном порядке распространитель услуги, также организация деятельность не осуществляет. В Договоре подряда отсутствует информация о местонахождении (юридическом адресе) организации-исполнителя, виде услуги (работы). Кроме того, в Договоре содержались и другие условия, ущемляющие права потребителей.
«Таким образом, ООО «АртезАква» нарушило право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе, о реализуемой услуге, а также допустило включение в договор условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, тем самым допустило нарушение требований ст. 8, 10, 16 Закона о защите прав потребителей. Статьей 14.8 ч.1,2 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы, за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя», - отметили в ведомстве.
По окончании проведения проверки в отношении ООО «АртезАква» при его отсутствии составлены протоколы об административном правонарушении по ч.1; 2 ст.14.8 КоАП РФ. Материалы обращения направлены в адрес Управления ФНС России по Новгородской области по факту отсутствия ООО «АртезАква» по адресу регистрации, в адрес УМВД России по Новгородской области - по факту мошенничества, для принятия мер в пределах полномочий.