Болгарская полиция отказалась разбираться в инциденте, а руководство отеля даже не извинилось. По словам жены Марчина Натальи Токаж, все произошло 28 июля. Ее 10-летний сын Доминик играл с другими детьми в мяч около бассейна. К ним подошел охранник и начал отбирать мяч у друга Домника – Тимофея. Человек в форме схватил семилетнего мальчика за горло и вытолкнул из круга. Мяч отскочил к Доминику, а от него – к другому мальчику Степе. Взбешенный охранник набросился на детей. Он схватил Доминика за лицо и ударил по плечу. Ребенок упал и ударился головой и коленом о шезлонг. Охранник начал кричать на него по-болгарски, показывая ему средний палец. Об этом пишет издание «Новые известия». Мать отвезла ребенка в больницу, где врачи зафиксировали гематомы на теле ребенка. После возвращения в отель, Доминику стало плохо – у него подскочила температура и обострился невроз. Теперь ребенок боится выходить на территорию отеля. Прибывшие в больницу болгарские полицейские не проявили сочувствия и отправили Наталью в участок писать заявление. Когда женщина приехала в офис, там ей сказали, чтобы они приходила завтра. Лишь настойчивые требования женщины заставили полицейских проверить ситуацию. Когда правоохранители прибыли в отель, охранника уже не была, а начальник охраны Александр Цветков отказался сотрудничать, заявив, что его подчиненный ни в чем не виноват. Удивляет равнодушие администрации отеля к постоянным гостям, ведь семья Токаж уже в течение четырех лет останавливается в этом заведении. Наталья привлекла к делу адвоката и пригрозила Цветкову уголовной ответственностью, однако начальник охраны продолжил вести себя нагло. Он заявил, что видеокамеры не засняли никакого инцидента. Наталья считает, что она столкнулась с круговой порукой, так как Цветков ранее работал начальником главного отделения полиции Солнечного Берега, а самим отелем владеют крупные местные бизнесмены. «Новые известия» отправили запросы в министерства иностранных дел России и Болгарии, чтобы они помогли разобраться в ситуации.
