Местные полицейские расследовать инцидент отказались, а администрация отеля даже не извинилась. Как рассказала супруга предпринимателя Наталья Токаж «Новым известиям», инцидент произошел 28 июля. Сын четы – 10-летний Доминик – играл у бассейна вместе с другими детьми в мяч, когда к ним подошел мужчина в форме охранника. Сначала он попытался отобрать мяч у семилетнего друга Доминика – Тимофея: охранник просто схватил его за горло и вытолкнул из круга. Мяч за это время успел перелететь к Доминику, а затем к их общему другу Степану. Разозленный секьюрити начал разбираться с детьми. Доминика он схватил за лицо и ударил по плечу, мальчик упал и сильно ударился о шезлонг. Свои действия агрессивный охранник перемежал отборными ругательствами на болгарском языке. В больнице Доминику провели обследование, зафиксировав кровоподтеки. Когда подросток вернулся в отель, у него поднялась температура и обострился невроз, теперь он просто боится выходить на улицу.Прибывшие в отель полицейские не сильно усердствовали в расследовании инцидента. Наталью они отправили писать заявление в участок, а там и вовсе заявили, чтобы приходила на следующий день. Провести проверку они согласились только после настойчивых требований пары. Самого охранника в отеле уже не было, руководство Harmony Suites Monte Carlo, в том числе и начальник службы безопасности Александр Цветков, сотрудничать отказались. Семья Токаж – не просто временные постояльцы, уже четыре года они полноправные владельцы одного из апартаментов отеля. Даже после того, как Наталья подключила к делу адвоката и пригрозила полицией, на Цветкова это никак не повлияло. Он даже намекнул, что видеокамеры никакого избиения не зафиксировали. Женщина уверена, все просто покрывают друг друга. Цветков раньше руководил городской полицией, очевидно, он надеется на старые связи. Кроме того, отель принадлежит крупным предпринимателям. Редакция «Новых известий» уже направила запросы в МИД России и Болгарии с просьбой разобраться в ситуации.