Посольство Таиланда в РФ не даст в обиду клиентов «Натали Турс»

Глава Ростуризма Олег Сафонов попросил посла Таиланда в РФ пресечь выселение клиентов «Натали Турс» из местных отелей. Он обещал помочь, сообщило РИА «Новости».

На встрече с послом Сафонов рассказал, что некоторые отели досрочно выселяют клиентов оператора, правда эти случаи не массовые. Кроме того, некоторые гостиницы требуют от них повторно оплатить проживание.

Посол, в свою очередь, попросил сообщать ему об инцидентах нарушения прав туристов и пообещал, что все они будут проверены. В случае необходимости меры по защите клиентов российского туроператора будут приняты.

«Натали Турс» 30 июня объявила о сокращении чартерных рейсов в Барселону, Катанию, Римини, Неаполь, Анталию и Ираклион из-за плохих финансовых показателей. В организации пообещали компенсировать туристам затраты по всем отмененным направлениям.

4 июля компания отменила оплаченные и забронированные туры из‐за финансовых проблем. По словам гендиректора компании Владимира Воробьева, партнеры начали веерно отключать «Натали Турс» от обслуживания из-за невыполнения туроператором обязательств.

Владельцы «Натали Турс» заявили о продаже компании.

5 июля стало известно, что компания начала возвращать клиентам деньги. Об этом заявил глава компании Владимир Воробьев на своей странице в Facebook.