Горячая линия помощи клиентам «Натали Турс» заработала в Волгограде

Оперативная помощь будет оказана пострадавшим клиентам тур-оператора с 10.00 до 17.00 по телефону 24-36-30.

Волгоград, 6 июля. / «Волга-Медиа.ру» /.

Региональный Роспотребнадзор организовал горячую линию помощи после сообщения о том, что туроператор «Натали Турс» аннулировал все забронированные и оплаченные туры. 

– В случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию, – сообщается на сайте ведомства.

Жители могут потребовать возмещения убытков. Также ведомство готово обратиться в суд, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований.

Напомним, 30 июня в «Натали Турс» объявили об отмене чартерных программ в несколько стран. Позднее руководитель туроператора заявил, что компания больше не будет продавать туры, а также аннулирует все заявки до 1 октября 2018 года. Отметим, что фирма реализовала почти 10 тысяч туров на сумму $15 млн, гарантий в 150,5 млн рублей не хватит для выплат всем клиентам, передает «Интерфакс-Туризм» со ссылкой на пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирину Тюрину.

Юлия Рычкова   © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко