Для удобства пассажиров. На железнодорожном вокзале Тюмени появилась система электронной очереди
Сервис помогает рационально организовать процесс приобретения проездных документов и делает его более комфортным для пассажиров.
На железнодорожном вокзале Тюмени заработала автоматизированная система управления очередью в билетные кассы дальнего следования. Сервис помогает рационально организовать процесс приобретения проездных документов и делает его более комфортным для пассажиров.
В кассовом зале установлены два электронных устройства, на экране которых пассажир выбирает необходимую операцию (покупка-возврат билета, оформление групповых перевозок, получение справочной информации и т.д.) и получает распечатанный талон с номером очереди, рассказали в пресс-службе СвЖД. Автоматическая система управления очередью приглашает пассажира к одному из кассовых окон через информационное табло, а также с помощью голосового сообщения. Для комфортного ожидания в кассовом зале установлены дополнительные сиденья.
Добавим, что сейчас в рамках программы повышения качества обслуживания система управления очередью внедрена на четырех вокзалах Свердловской железной дороги: Екатеринбург, Нижний Тагил, Тюмень и Пермь-2.