Защитники потребителей оштрафовали ss.lv

Латвийский Центр по защите прав потребителей (ЦЗПП) наказал ООО SS и ООО Internet за недобросовестную коммерческую практику, наложив на каждое предприятие штраф в размере 15 000 евро.

К тому же ЦЗПП обязал руководство указанных предприятий незамедлительно прекратить недобросовестную коммерческую практику на сайтах частных объявлений www.ss.lv и www.ss.com.

 

В центре указывают на возросшее число жалоб со стороны потребителей. Разбирательство было начато в феврале текущего года. Центр призывал предприятия добровольно устранить указанные недостатки, но коммерсанты с апреля не реагировали на многочисленные призывы ЦЗПП. 

 

ЦЗПП пришел к выводу, что на портале ss.lv не предоставлена соответствующая действительности информация о том, кто оказывает услуги публикации объявлений. На сайте указана контактная информация Internet, но как получатель оплаты значится SS.

 

Также ЦЗПП констатировал, что предприятия не обеспечивают быстрой и эффективной коммуникации с потребителями согласно нормативным актам — ответы на электронные письма даются с опозданием, не по существу вопроса или не даются вообще.

 

На сайте не предоставлена ясная информация об окончательной цене услуги со всеми налогами. Информация о цене услуги не фигурирует до момента, когда потребитель выбирает конкретный раздел объявлений и предоставляет личную информацию. Замалчивается информация о том, входят ли налоги в цену услуги.

 

Также на сайте не отражен порядок удаления объявлений и профиля пользователя.

 

Internet и SS могут обжаловать решение ЦЗПП в течение месяца со дня вступления в силу, но это не приостанавливает действия решения.

 

Напомним, по запросу СГД доменное имя ss.lv в начале августа было отключено в связи с отказом портала предоставлять информацию о незарегистрированных автоторговцах.

 

К слову сказать, на днях международный сервис по аренде жилья airbnb добровольно заплатил Латвии налог на добавленную стоимость (НДС) в размере 100 000 евро, сообщила журналистам директор СГД Илзе Цируле.

 

По ее словам, для СГД желание руководства портала airbnb перевести НДС за первое полугодие оказалось сюрпризом. Предприятие добровольно перечислило 100 000 евро. Деньги переведены за сделки, проведенные в Латвии. 

 

На самом деле в настоящий момент нельзя определить, заплачен ли налог за все латвийские сделки в полном объеме, признала Цируле.

 

Она также заметила, что действия airbnb — хороший пример сотрудничества СГД с администрациями по сбору налогов в других странах.

 

Напротив, налоговикам не удалось договориться с другим порталом по резервации гостиниц booking.com о перечислении НДС. По данным СГД, во многих европейских странах сейчас идут суды с booking.com о декларации сделок и уплате налогов.

 

Антон ГОРОДНИЦКИЙ.